 |
|
E-commerce Voorwaarden
Artikel 1. Begrippen
E-Commerce; het via digitale wegen handel drijven.
Reseller; de door de fabrikant via een wederverkoopovereenkomst tot
verkoop gemachtigde particulier of rechtspersoon, in dit geval Softbrix
Automatisering, eigenaresse van deze site en gevestigd aan de Dokweg
27 a te IJmuiden.
Cliënt; een natuurlijk of een rechtspersoon dat een overeenkomst aangaat
of wil aangaan met de reseller.
Overeenkomst; elke wederzijdse acceptatie van een geplaatste opdracht
met betrekking tot de levering van de software tussen reseller en cliënt.
Software; product ontworpen, geleverd en bijgehouden door de fabrikant
of één van de aan haar gelieerde ondernemingen.
Licentie; gebruiksrecht van de software met een recht om gedurende de
betaalde duur van het abonnement digitale updates en upgrades te ontvangen.
Update; een kleine wijziging aan de software waaronder het bijwerken
van de virusdatabase en virusdefinities.
Upgrade; een grotere wijziging aan de software waardoor er meer functionaliteit
en/of een betere engine wordt vrijgegeven.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze artikelen zijn alleen van toepassing op de e-commerce overeenkomsten
tussen de reseller en cliënt en zijn een aanvulling op en/of vervanging
van desbetreffende onderdelen van de algemene voorwaarden.
Artikel 3. Uitsluiting voorwaarden
Andere voorwaarden dan in deze voorwaarden genoemd of naar verwezen
zijn uitdrukkelijk van toepasbaarheid uitgesloten. Inkoop- en andere
voorwaarden, welke de cliënt van toepassing verklaart, binden reseller
niet, tenzij deze schriftelijk door reseller zijn aanvaard. Een dergelijke
aanvaarding mag niet worden afgeleid uit de omstandigheid dat reseller
een mededeling van de cliënt dat deze de voorwaarden van reseller niet
aanvaardt en zijn eigen voorwaarden toepasselijk verklaart, onweersproken
laat.
Artikel 4. Werking
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan
ook niet geldig of van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor
het overige van kracht.
Artikel 5. Bekendheid voorwaarden
Reseller draagt er zorg voor dat deze voorwaarden vóór of bij het sluiten
van de overeenkomst aan cliënt (elektronisch) beschikbaar worden gesteld.
Vóór het plaatsen van een bestelling kunnen de voorwaarden ook worden
geraadpleegd op de website van reseller.
Artikel 6. Afschrift van de voorwaarden
Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en/of printen
van de voorwaarden en de overeenkomst en de toegankelijkheid van de
opgeslagen versie. Reseller is niet verplicht om een eventueel gearchiveerde
overeenkomst voor cliënt toegankelijk te houden.
Artikel 7. Prijzen
Tenzij anders aangegeven zijn alle door reseller gehanteerde prijzen:
exclusief BTW, vermeld in Euro, exclusief eventueel andere uit wettelijke
voorschriften voortvloeiende heffingen en indien van toepassing exclusief
verzendkosten.
Artikel 8. Voorbehoud prijzen
Prijzen en aanbiedingen op de site zijn aan wijzigingen onderhevig,
onder voorbehoud van typefouten en vrijblijvend. Bij het aangaan van
de overeenkomst, juist voor de betaling, wordt de juiste prijs vermeld.
Mocht deze prijs abusievelijk fout zijn en de cliënt kan uit de prijs
afleiden dat deze niet correct is, is reseller gerechtigd van de cliënt
nabetaling te verlangen op straffe van ontbinding van de overeenkomst
en blokkering van de eventueel reeds uitgegeven licentie.
Artikel 9. Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat cliënt online heeft gekozen voor
aanschaf van een licentie van een bepaald product, voor een bepaalde
duur, de voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd, gekozen voor de
wijze van betaling (iDEAL voor online betaling via Rabobank, ABN Amrobank,
SNS bank, Fortisbank, Postbank en ING, PayPal voor online creditcardbetaling
via Mastercard, Visacard en American Express, voorruitbetaling, eenmalige incassomachtiging
of betaling op factuur), deze betaling volledig en juist heeft uitgevoerd
en reseller van iDEAL, Paypal of haar bank een positieve bevestiging
heeft gehad dat de betaling voor het juiste bedrag is uitgevoerd. Reseller
zal de licentie-informatie zo mogelijk direct verzenden aan het e-mailadres
van de cliënt doch binnen uiterlijk 2 werkdagen, behoudens storingen
van het internet, mailsystemen, orderbots, e.d.
Artikel 10. Onjuiste licentiekeuze
Mocht de cliënt een verkeerde licentiekeuze (daaronder niet begrepen
een te lange abonnementsduur) hebben gemaakt bij het tot stand komen
van de overeenkomst en de betaling is reeds uitgevoerd, kan de cliënt
de reseller hiervoor uitsluitend binnen 7 dagen benaderen op
sales@softbrix.nl en hem verzoeken
de juiste licentie te verstrekken. In geval van een nieuwe goekopere
licentie zal de reseller de eventuele reeds aangemaakte en verzonden
onjuiste licentie blokkeren en nieuwe licentie informatie versturen.
Het teveel betaalde bedrag minus kosten wordt binnen maximaal 30 dagen
door reseller teruggestort op de bankrekening van cliënt. In geval van
een duurdere nieuwe licentie, zal de reseller een email verzenden aan
de cliënt met speciale instructies voor de bijbetaling van het restant.
Nadat reseller van iDEAL, Paypal of haar bank een positieve bevestiging
heeft gehad dat de betaling voor het juiste bedrag is uitgevoerd, zal
de reseller de nieuwe licentie-informatie versturen en eventueel aangemaakte
en verzonden onjuiste licentie blokkeren. Mocht het herstellen, intrekken
of blokkeren door de fabrikant niet mogelijk zijn of niet worden uitgevoerd,
dan kan de reseller hier niets aan wijzigen en is de verkeerde keuze
van de cliënt definitief. Mocht er kosten in rekening worden gebracht
voor het herstellen, wijzigen of blokkeren van de licentie, dan dient
de cliënt deze vooraf te voldoen.
Artikel 11. Niet juist uitgevoerde betaling
Mocht achteraf blijken dat de betaling toch niet is uitgevoerd, is gestorneerd
of blijkt te zijn gedaan met frauduleuze kaartgegevens, mag de reseller
direct de licentie blokkeren. Reseller is nimmer aansprakelijk voor
(in)directe schade voortvloeiend uit deze blokkering. De
koopverplichting is wel door cliënt aangegaan, dient te worden
voldaan en kan door de reseller worden afgedwongen. Indien reseller
betaling moet afdwingen, zijn de (buiten)gerechtelijke kosten met een minimum van € 15,00 en rente (1% per maand) voor rekening van cliënt.
Artikel 12. Misbruik van licentie
De fabrikant beheert de servers en communicatie voor het updaten en
upgraden van de software. Zij kent de licentiegegevens van iedere gebruiker.
Wanneer blijkt dat een licentie vaker wordt gebruikt dan toegestaan,
kan de fabrikant de licentie blokkeren. Reseller is nimmer aansprakelijk
voor enige (in)directe schade voortvloeiend uit deze blokkering. In
de mail met de licentie-informatie staat uitdrukkelijk vermeld voor
welke duur en hoeveel computers de licentie is verstrekt, waaronder
het eventueel blokkeren van de licentie in het geval van misbruik.
Artikel 13. Zicht- en bedenktermijn
Artikel 46d lid 1 en artikel 46e boek 7 BW zijn niet van toepassing.
Artikel 46d lid 4 letter c is van toepassing op de online gedownloade
software. Er is dus geen zicht- en/of bedenktermijn van toepassing.
Cliënt heeft de mogelijkheid om een trialversie om niet te downloaden
en een maand te gebruiken.
Artikel 14. Klachten, opmerkingen en wijzigingen gegevens
Eventuele klachten, opmerkingen en/of wijzigingen in de opgeslagen gegevens
kunnen cliënten opgeven via sales@softbrix.nl
en reseller zal voor juiste afhandeling zorgdragen
Artikel 15. Overmacht
Indien reseller door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht)
niet aan haar verplichtingen jegens cliënt kan voldoen, wordt de nakoming
van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
Indien de overmachttoestand 1 maand duurt, hebben beide partijen het
recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden,
voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt. Ingeval van overmacht
heeft cliënt geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als reseller
als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben. Onder overmacht
wordt verstaan elke van de wil van reseller onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens cliënt geheel of
gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen
in redelijkheid niet van reseller kan worden verlangd, ongeacht of die
omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien
was. Tot die omstandigheden wordt ook gerekend: stakingen en uitsluitingen,
stagnatie of andere problemen bij de productie door reseller of haar
toeleveranciers en/of bij haar eigen of door derden verzorgd transport
en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen,
alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
Reseller zal cliënt zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmachttoestand
op de hoogte stellen.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
Reseller is niet aansprakelijk voor schade door of aan de software anders
dan met inachtneming van de gegeven garanties terzake. Reseller is niet
aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit overeenkomst, voor
zgn. gevolgschade die cliënt of een derde terzake van (in het gebruik
van) de software mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies,
bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade. Tenzij de
schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van reseller zal cliënt
reseller vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect
verband houdende met (het gebruik van) de software en zal hij reseller
alle schade vergoeden die reseller lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.
De totale aansprakelijkheid van reseller wegens toerekenbare tekortkoming
in de nakoming van de overeenkomst met cliënt is beperkt tot vergoeding
van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst
bedongen prijs (exclusief BTW). In geen geval zal de totale vergoeding
voor direct schade meer bedragen dan € 250,- (tweehonderd vijftig euro).
Artikel 17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden alsmede de overeenkomst is Nederlands recht van
toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG)
is uitgesloten. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding
van deze voorwaarden of deze overeenkomst zullen, voor zover niet anders
door de wet dwingend voorgeschreven, worden beslecht door de desbevoegde
rechter te Haarlem.
|
|
|
